隐私说明
我们保存什么
你提交的标题、描述和附件，以及你的账号与该建议的关联关系。关联关系只用于让你在「我的反馈」中查看进度、接收通知。
谁能看到什么
承办部门只能看到建议内容与编号，看不到你的姓名、账号、邮箱或部门。综合办公室两名管理员可在审计需要时查看关联关系，每次查看都会留下不可删除的日志。
请注意
如果描述中写了能识别你的细节（如具体工位、只有你知道的事），承办部门仍可能推测出身份。提交前请自行检查。
保存期限
建议办结满 2 年后，账号关联将被删除，建议内容以匿名形式保留用于统计。
我的服务
最近办结
说出来的事，正在被改变
专题征集
这件事，听你说
共性问题
大家关心的事
- 1选择部门
- 2写下建议
- 3确认提交
树洞
说与树听
分享想法、互相支招。需要部门处理的问题，请走正式建议。
发言公约
1
友善表达
就事论事，尊重不同意见。
2
不涉及个人
不写真实姓名、工号、联系方式，不做人身攻击。
3
举报会被审核
被举报的内容由管理员审核，违规将被移除。
4
匿名也守规则
匿名只对同事隐藏身份，同样适用本公约。
需要部门给出答复的问题，请写一条建议，会有专人跟进。
建议成果
改变正在发生
每一条都经过核实与脱敏：反映的问题、采取的措施和落实结果一一对应。「已答复」不等于「已落实」——只有真正做完的，才会标为已落实。
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共性问题
大家关心的事
很多人都遇到的问题，统一在这里答复和更新进展。看到你也遇到的问题，可以点「我也遇到过」——只统计人数，不显示是谁。
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专题征集
这件事，听你说
围绕具体问题限时征集。大家的留言互相看得到，但不会显示是谁写的。
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通知中心
全部通知
个人设置
个人设置
通知偏好
浏览器推送
正在读取这台设备的推送状态…
只接收重要提醒
开启后，部门答复、落实完成、复核结果等重要进展照常推送；受理、转交、一般状态变化只留在站内通知里，不再推送、也不发邮件。
提醒通过站内通知和浏览器推送发送，推送只发到开启它的这台设备。短时间内同一条建议的同类进度变化会自动合并成一条。
阅读与动效
字号
只影响这台设备上的显示
减少动态效果
减少开场、轮换和过渡动画；默认跟随系统设置
开场动画
打开站点时播放一次开场（只在首次访问时出现）
阅读与动效为本机设置，修改后自动保存。
帮助与隐私
关于暖言小站，你可能想知道
多久能收到答复？
2 个工作日内受理，一般 10 个工作日内给出答复。详情页会显示预计答复日期；复杂问题会先回复阶段计划，延期会在进度中说明原因和新日期。
对答复不满意怎么办？
在详情页点击「继续反馈」写下补充说明，建议会重新进入办理；已办结的建议在 30 天内也可以继续反馈。你也可以评价时选择重新办理。
可以撤回建议吗？
受理前（待受理、待分派或退回补充状态）可以在详情页直接撤回；受理后不能直接撤回，可在详情页「申请关闭」，管理员确认后结束办理。
部门让我补充材料，怎么办？
详情页顶部会写明退回时间、原因和需要补充的内容。补好后点「发送补充」，建议会重新进入办理；你历次补充的正文、时间和送达状态都会保留在详情里，随时可查。
怎么知道办到哪一步了？
「我的反馈」详情里有提交、受理、办理、回复四步进度和预计答复日期；状态一有变化，站内通知和浏览器推送（需在通知中心开启）会第一时间告诉你。
紧急安全隐患怎么报？
请联系档案馆安全部门工作人员。本平台不适合处理需要即刻响应的事项。